Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOLÓGICO
Las mejores páginas web para aprender online gratis nuevas habilidades

Estas son algunas de las mejores plataformas online y páginas web con MOOCS, cursos online y recur...Leer más


Búsqueda de talentos en monitoreo de seguridad bancaria

En el Banco Occidental de Descuento (BOD) de Caracas (Venezuela) estamos buscando talentos con el siguiente perfil:...Leer más


Bancaribe designa nueva Junta Directiva

La institución financiera anunció que se incorporan cinco nuevos directores para el período 2018...Leer más


Banco Exterior permanece entre las mejores empresas para trabajar en Venezuela

La institución fue ratificada por séptimo año consecutivo como una de las 10 mejores empresas para ...Leer más


Bancamiga Banco Universal apuesta al futuro

Como parte de los objetivos estratégicos de la entidad financiera, Bancamiga Banco Universal inaug...Leer más


ESCENARIO 2018… tan tan tan

Interesados en llevar la mejor formación y ofrecer análisis de profundidad, la firma Aristimuño ...Leer más


Banesco incrementa a Bs. 400 millones el límite diario para transferencias por BanescOnline para Personas Naturales

El nuevo monto máximo diario aplica tanto para las transferencias del mismo titular y a cuentas ...Leer más


Pago Plus, el servicio de pago móvil interbancario de Banplus

Banplus Banco Universal amplía su portafolio con Pago Plus, un servicio que permite a sus client...Leer más


IBM, líder en registro de patentes por 25 años consecutivos

Los científicos de IBM registraron 9.043 patentes en 2017 en áreas como inteligencia artificial,...Leer más


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Revisión histórica de la computación en Venezuela en el siglo
Roger Merchán
Comunicador Social, egresado de la Universidad Cen

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revolución del software
Lorenzo Rubín
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compañera
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Nuevas tecnologías para proteger el Patrimonio
Alejandra Luzardo
Cofundadora de Demand Solutions, Líder y Estrateg
===================Ver Todo

Para ofrecer mayor autogestión al cliente

MI MOVISTAR ONLINE RESIDEÑÓ SU IMAGEN

- En este centro de atención virtual es posible consultar facturas, activar servicios, revisar detalles de llamadas y estatus de reparación de equipos en Servicio Técnico, entre otras operaciones

El portal de autogestión Mi Movistar Online, creado para clientes prepago y pospago de esta operadora, luce renovado gracias al rediseño de su imagen que brinda una excelente experiencia de atención virtual a quienes desean realizar consultas y solicitudes en línea sin tener que acudir a nuestros Centros de Servicio o llamar al 811.

El acceso a Mi Movistar Online se realiza a través de la página web corporativa de Movistar: www.movistar.com.ve, en el menú ubicado en el lado izquierdo del home, en la sección Servicios en Línea. También se puede ingresar al portal presionando directamente el banner ubicado en la parte inferior de la página principal de la web corporativa.

Una vez allí, el cliente se registra o, si ya lo ha hecho, podrá continuar navegando y gestionar directamente cualquier de las siguientes operaciones, de manera fácil y segura:

• Consulta de los datos de la cuenta del cliente.
• Activación del servicio de Roaming Internacional para clientes activos pospago.
• Detalle de los cupos disponibles, según el tipo de plan y fecha de renta del usuario.
• Información sobre el saldo actual y/o vencido, fecha y monto de la última facturación, resúmen de los últimos pagos y ajustes en líneas prepago y pospago.
• Consulta de facturas.
• Registro o actualización de la dirección de correo electrónico en la sección “Datos de la Cuenta”, lo cual le permitirá la recepción mensual de sus facturas.
• Detalle completo de llamadas.
• Activación de servicios de valor agregado para llamadas, mensajes de texto y datos, entre otros.
• Canje de puntos del Club Movistar, disponibles por saldo para clientes prepago, y minutos para hablar en postpago.
• Reseteo de la contraseña del buzón de voz.
• Información de las formas de pago y productos y servicios de nuestra empresa.
• Consulta del estatus de reparación de equipos en Servicio Técnico y de los casos generados como reclamos en otros canales de atención.
De esta manera Mi Movistar Online se convierte en una importante inicviativa de autogestión contemplada por Telefónica Venezuela, encaminada a sensibilizar el comportamiento del consumidor al otorgarle otras herramientas que contribuyan al ahorro del consumo de papel, y ofrecerle la posibilidad de consultar y verificar sus datos a través de facturas digitales, cuidando de manera proporcional el ambiente que nos rodea.

MI MOVISTAR ONLINE RESIDEÑÓ SU IMAGEN
Envíe este artículo a un amigo Imprima este artículo   

Comentarios
julio rodriguez
2013-05-24
tengo una semana tratando de activar para recargar,me he comunicado con *29 y no he podido comfigurar la clave,a pesar que yo tenia antes ese servicio,pero ahora no se que pasa,me dicen que en dos horas pero ya llevo una semana,agradesco lo que puedan hacer,y me responden a mi correo xfa gracias

ysaelys mejias
2012-08-24
para saber el estado de linea de mi tlf 0414-9163885 , agradeciendo su receptividad y atención. "gracias"



Comentar



Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 16 de Agosto de 2010..

Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis.

Aceptamos colaboraciones previa evaluación por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio estén dentro de valores éticos y morales razonables.

Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este artículo a través de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com