Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOLÓGICO
ADATA recibe el prestigioso premio Good Design Award 2014
Taipei, Taiwán – Octubre de 2014 – ADATA® Technology Co., Ltd., fabricante líder de módulos DRAM de alto desempeño y dis...Leer más

Oracle impulsa su oferta de Hardware en Caracas

Por primera vez en Venezuela se realizará el Hardware Forum en Caracas, evento durante el cual se m...Leer más


Movilnet inicia construcción de primera radiobase compartida

Las radiobases de uso común entre operadoras de telefonía móvil apuntan a mejorar y ampliar la cobe...Leer más


Nuevos cheques con mayor seguridad

Bancaribe cumple con el proyecto de cheque único y aprovecha para reforzar la seguridad de sus cheq...Leer más


Tips de lavado de MABE cuidan tu apariencia y tu bolsillo

Una buena técnica a la hora de lavar prolonga la vida de la ropa. En las cuentas @Mabe_Vzla y faceb...Leer más


Genius mantiene cargados tus dispositivos móviles
Miami, USA, Octubre de 2014 – Genius, fabricante especialista de periféricos portátiles y soluciones multimedia, present...Leer más

ADATA presenta SSD para servidores de grado empresarial
Taipei, Taiwán – Octubre de 2014 – ADATA® Technology Co., Ltd., fabricante líder de módulos DRAM de alto desempeño y dis...Leer más

Últimos días para participar en la cuarta edición del premio ETECOM de Telefónica | Movistar

- El concurso para los futuros comunicadores del país cerrará sus postulaciones el próximo 30 de oc...Leer más


Capacitación en videovigilancia IP llega a Venezuela

Un taller de 3 días de duración que brindará los fundamentos para crear proyectos de monitoreo en r...Leer más


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

La tecnología: aliado clave para las agencias de viajes online
Paulo Rezende
Director Comercial para Agencias de Viajes Online

Data-as-a-Service el siguiente paso de los servicios en la nube
Eduardo López
Vice presidente de aplicaciones y SaaS, Oracle Lat

El viaje hacia la nube híbrida
Peter Cutts
Gerente general, Cloud Solutions Business Unit de

Cómo transformar la seguridad de la información actual
Amit Yoran
Vicepresidente Ejecutivo de Productos Unificados d

Revolucionando la cadena de suministro
Dominic Regan
Director Sénior, Aplicaciones de Cadena de Suminis
===================Ver Todo

Para ofrecer mayor autogestión al cliente

MI MOVISTAR ONLINE RESIDEÑÓ SU IMAGEN

- En este centro de atención virtual es posible consultar facturas, activar servicios, revisar detalles de llamadas y estatus de reparación de equipos en Servicio Técnico, entre otras operaciones

El portal de autogestión Mi Movistar Online, creado para clientes prepago y pospago de esta operadora, luce renovado gracias al rediseño de su imagen que brinda una excelente experiencia de atención virtual a quienes desean realizar consultas y solicitudes en línea sin tener que acudir a nuestros Centros de Servicio o llamar al 811.

El acceso a Mi Movistar Online se realiza a través de la página web corporativa de Movistar: www.movistar.com.ve, en el menú ubicado en el lado izquierdo del home, en la sección Servicios en Línea. También se puede ingresar al portal presionando directamente el banner ubicado en la parte inferior de la página principal de la web corporativa.

Una vez allí, el cliente se registra o, si ya lo ha hecho, podrá continuar navegando y gestionar directamente cualquier de las siguientes operaciones, de manera fácil y segura:

• Consulta de los datos de la cuenta del cliente.
• Activación del servicio de Roaming Internacional para clientes activos pospago.
• Detalle de los cupos disponibles, según el tipo de plan y fecha de renta del usuario.
• Información sobre el saldo actual y/o vencido, fecha y monto de la última facturación, resúmen de los últimos pagos y ajustes en líneas prepago y pospago.
• Consulta de facturas.
• Registro o actualización de la dirección de correo electrónico en la sección “Datos de la Cuenta”, lo cual le permitirá la recepción mensual de sus facturas.
• Detalle completo de llamadas.
• Activación de servicios de valor agregado para llamadas, mensajes de texto y datos, entre otros.
• Canje de puntos del Club Movistar, disponibles por saldo para clientes prepago, y minutos para hablar en postpago.
• Reseteo de la contraseña del buzón de voz.
• Información de las formas de pago y productos y servicios de nuestra empresa.
• Consulta del estatus de reparación de equipos en Servicio Técnico y de los casos generados como reclamos en otros canales de atención.
De esta manera Mi Movistar Online se convierte en una importante inicviativa de autogestión contemplada por Telefónica Venezuela, encaminada a sensibilizar el comportamiento del consumidor al otorgarle otras herramientas que contribuyan al ahorro del consumo de papel, y ofrecerle la posibilidad de consultar y verificar sus datos a través de facturas digitales, cuidando de manera proporcional el ambiente que nos rodea.

MI MOVISTAR ONLINE RESIDEÑÓ SU IMAGEN
Envíe este artículo a un amigo Imprima este artículo   

Comentarios
julio rodriguez
2013-05-24
tengo una semana tratando de activar para recargar,me he comunicado con *29 y no he podido comfigurar la clave,a pesar que yo tenia antes ese servicio,pero ahora no se que pasa,me dicen que en dos horas pero ya llevo una semana,agradesco lo que puedan hacer,y me responden a mi correo xfa gracias

ysaelys mejias
2012-08-24
para saber el estado de linea de mi tlf 0414-9163885 , agradeciendo su receptividad y atención. "gracias"



Comentar



Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 16 de Agosto de 2010..

Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis.

Aceptamos colaboraciones previa evaluación por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio estén dentro de valores éticos y morales razonables.

Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este artículo a través de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com