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Netnovation anuncia CRM VTiger para la PyME

Netnovation, socio estratégico en el área de infraestructura telemática anuncia la disponibilidad en Venezuela de su producto CRM VTiger para la aplicación en la Pequeña y Mediana Empresa (PyME). CRM se refiere a Gerencia de relaciones con los clientes ("Customer Relationship Management por sus siglas en inglés), y es utilizada por empresas que centran su estrategia de negocio en el cliente.
Mediante la utilización de Vtiger CRM será más sencillo el manejo de los contactos de su empresa así como, la optimización de actividades y procedimientos administrativos.

“El software CRM es la herramienta idónea para conocer más a fondo las necesidades y preferencias de los clientes a fin de ofrecerles una solución con mayor valor agregado dependiendo de cada usuario y/o necesidad, al igual que para brindar un servicio efectivo de post-venta, porque ayuda a conocer el nivel de satisfacción de cada cliente en particular�, aseguró Reynaldo Araque, Consultor de Ventas de Netnovation.

Vtiger CRM permite el manejo de:

• Cuentas, contactos, prospectos, campañas y calendarios.
• Propuestas, facturas, órdenes de compra, oportunidades
• Tickets de soporte, incidencias, entradas de tiempo
• Proyectos, reportes
• Inventario, productos, libro de precios, servicios, contratos de servicios
• Documentos, correo electrónico, integración con centrales Asterisk, entre otros.

“Adicionalmente, esta herramienta es útil desde el punto de vista de la planeación de la producción, el plan de marketing y otras variables que apuntan al cliente y toda la información que él aporta porque, permite controlar y conocer con anterioridad la reacción de los clientes frente a nuestro producto�, comentó también Araque.

Esta solución puede ser instalada en un servidor en sus premisas o puede ser alojada en nuestra Nube en su versión on-demand.

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