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BPM, el nuevo paradigma de la eficiencia

Por Gabriel Vazquez,
Business Solutions LATAM

En la actualidad, el modelo del negocio se encuentra en una etapa de cambios. Desde los 煤ltimos tiempos, el modelo se fue orientando a cumplir objetivos, y es en este contexto, que el Business Process Managment (BPM) aparece como un modelo que engloba determinados m茅todos, herramientas y tecnolog铆as que se utilizan para analizar y controlar los procesos del negocio. Genera cambios en la arquitectura y en la pr谩ctica de la gesti贸n empresarial, con el objetivo de fomentar una colaboraci贸n entre las personas de negocio y el 谩rea de tecnolog铆a promoviendo procesos 谩giles, transparentes y efectivos.

De esta forma, los directores de las compa帽铆as pueden controlar directamente todos los aspectos y elementos de sus procesos operacionales. Tanto la direcci贸n como los empleados alinean sus esfuerzos mejorando la productividad, el rendimiento y optimizando los tiempos, respondiendo r谩pidamente de forma integral frente a los cambios y desaf铆os a la hora de cumplir con las metas pautadas.

El BPM agrega valor para los clientes por medio de la optimizaci贸n de los procesos y la utilizaci贸n de los recursos, reuniendo metodolog铆as efectivas para detectar los problemas, a trav茅s de procesos transparentes y 谩giles. Adem谩s, incentiva a la efectividad de 茅stos mediante la automatizaci贸n vers谩til, coordinando a las personas, la informaci贸n y los sistemas.

Gracias a los procesos transparentes se pueden visualizar -de forma directa- todos los elementos del dise帽o de los procesos como el modelo, las reglas del sistema, c贸mo es el flujo del trabajo y qu茅 acci贸n toma cada participante, todo en tiempo real, incluyendo eventualidades y las tendencias. Directamente, convierte estos dise帽os de ejecuci贸n integrando los sistemas y construyendo aplicaciones robustas. Adem谩s, cada plataforma BPM viene equipada con componentes tecnol贸gicos que facilitan y aceleran el desarrollo.

El modelo de BPM se constituye como un avance al negocio porque aporta flexibilidad, gesti贸n, control de informaci贸n y de datos. El dise帽o y modelado de datos permiten que se puedan definir procesos, que abarcan cadenas de valor para coordinar los roles y los compartimientos de todas las personas, sistemas y todos los recursos necesarios. Esta integraci贸n permite incluir en los procesos de negocio cualquier sistema de informaci贸n, de control, storage o cualquier otra tecnolog铆a, lo que conlleva que los entornos de trabajo de aplicaciones compuestas permitan construir e implementar aplicaciones basadas en la web, casi de forma instant谩nea, completamente funcionales.

Los cuatro modelos de negocios que aportan a la hora de decidirse por un modelo de BPM son: la b煤squeda de una mejora de un proceso o subproceso; BPM (S) para Continuous Process Improvement (CPI), gracias a la relaci贸n de sinergia entre BPM, y las metodolog铆as para la mejora continua de los procesos. En el caso de BPM (S), aqu铆 la 鈥淪鈥 representa 鈥淪uite鈥; es decir que encarna un conjunto de m贸dulos escalables con la capacidad t茅cnica y la infraestructura de apoyo integrada a un 煤nico entorno, donde que realizan todas las funciones de la tecnolog铆a BPM. La transformaci贸n de negocio, que ya combina la tecnolog铆a BPM con los m茅todos CPI, representa un entorno completo para la transformaci贸n de la estrategia empresarial.

Este paradigma aporta automatizaci贸n a los procesos, reduciendo los errores, adem谩s de agregar valor a los servicios que se brindan. Gracias a su agilidad, reduce los tiempos de respuesta frente a las eventualidades, d谩ndole flexibilidad e innovaci贸n frente a las nuevas tecnolog铆as. Permite realizar el seguimiento de las operaciones individuales 鈥揺n tiempo real- por todo el proceso, penetrando en los subprocesos y acerc谩ndose a los procesos principales desde otra perspectiva. Representa un modelo de control y cambio de la gesti贸n, creando confianza en los diferentes actores que participan en la empresa 鈥搕anto internos como externos-, ya que garantiza el seguimiento de las pol铆ticas de utilizaci贸n, reutilizaci贸n, y proporciona la supervisi贸n de las tareas y del flujo de trabajo.

BPM, el nuevo paradigma de la eficiencia
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 24 de Octubre de 2011..

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