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La diversidad de pensamiento es un est铆mulo a la innovaci贸n

Por: Emma Mata, l铆der de Diversity Network Group de LGBT (Lesbian, Gay, Bisexual y Transgender) de IBM de Venezuela

La diversidad en el lugar de trabajo nunca ha sido un elemento tan importante como ahora. En la econom铆a global de hoy, son cada vez m谩s las personas que colaboran en equipos representativos de una amplia variedad de nacionalidades, grupos de edad, geograf铆as y maneras de pensar.

A medida que la fuerza laboral cambia, de la mano de nuevos integrantes de la generaci贸n 鈥淵鈥, tambi茅n cambia la definici贸n de diversidad. El concepto tradicional de diversidad 鈥搑aza, color, g茅nero, religi贸n, orientaci贸n sexual y discapacidad 鈥 sigue siendo una piedra angular de toda organizaci贸n; sin embargo, ya estamos transitando una segunda etapa en esta importante dimensi贸n de la fuerza laboral.

Para mantenerse competitivas, las empresas hoy necesitan reunir diferentes culturas, idiomas, or铆genes geogr谩ficos y profesiones en un todo integrado, y al mismo tiempo seguir ayudando a cada persona a apreciar las diferencias individuales. Definimos a este concepto como 鈥渄iversidad de pensamiento鈥.

La diversidad de pensamiento enfatiza la concientizaci贸n y el respeto por las diferencias personales, en el plano de las actitudes, creencias, experiencias, tradiciones y abordajes a la resoluci贸n de problemas.

No hay duda de que la diversidad en todas sus dimensiones produce beneficios para la sociedad. Pero es importante recordar que la diversidad tambi茅n es buena para el negocio. Siendo receptiva de personas con distintos antecedentes y puntos de vista, una fuerza laboral diversa se encuentra bien posicionada para reflejar y comprender mejor al mercado que atiende.

La diversidad se convierte as铆 en una ventaja competitiva para la organizaci贸n. Debido a que un mayor n煤mero de clientes, proveedores, influenciadores y asociados estrat茅gicos son globales y multiculturales, las compa帽铆as pueden posicionarse para comunicarse con una gama diversa de organizaciones a las que comercializan sus productos y servicios. Descubren que construir equipos diversos en forma consciente contribuye a obtener los mejores resultados para los clientes, los asociados y la sociedad en su conjunto.

La diversidad tambi茅n da lugar a una fuerza laboral m谩s eficaz. Al alentar un conjunto de puntos de vistas, las personas aprenden a colaborar m谩s all谩 de toda diferencia entre grupos, que pueden incluir desde padres y madres que trabajan, hasta graduados recientes o profesionales con experiencia en sectores especializados, como atenci贸n de salud y banca. Los empleados incluso aprenden a encontrar la forma en que prefieren comunicarse con sus colegas, ya sea a trav茅s del e-mail, el tel茅fono o los medios sociales.

La diversidad tambi茅n tiene un impacto en la carrera por atraer y retener talento de primer nivel. Las organizaciones pueden crear un entorno inspirador e inclusivo, donde las personas se sientan libres de expresar plenamente sus puntos de vista y hallar soluciones para los problemas m谩s desconcertantes, desde el desarrollo de productos, hasta alternativas de ventas y marketing. Los l铆deres tambi茅n se benefician al contar una diversidad de perspectivas, pues les permite salir de la 鈥渃谩mara de resonancia鈥 del acuerdo y dar impulso a la verdadera innovaci贸n.

Estas son algunas de las formas en que las organizaciones pueden promover una fuerza laboral rica y diversa:

- Alentar a los empleados a crear comunidades informales en torno a sus 谩reas de inter茅s, desde sus especialidades profesionales, como gesti贸n de proyectos, hasta sus pasatiempos favoritos, como el f煤tbol. Estos canales les permiten compartir ideas y desarrollar habilidades en el 谩mbito de un foro abierto e inclusivo.
- Iniciar una conversaci贸n continua con los empleados acerca de c贸mo pueden equilibrar responsabilidades en su casa y en el trabajo, y c贸mo la tecnolog铆a los puede ayudar a aprovechar al m谩ximo su entorno de 鈥渃onexi贸n permanente鈥 24/7.
- Proporcionar pautas para los empleados sobre c贸mo usar los medios sociales y las tecnolog铆as de colaboraci贸n. Esto los ayuda a sentirse c贸modos siendo ellos mismos y, al mismo tiempo, a alcanzar su potencial de carrera.

Desde hace tiempo, IBM considera la diversidad de culturas, personas, pensamientos e ideas como un elemento esencial de la innovaci贸n y el 茅xito en el mercado. La diversidad tambi茅n permite a empresas como IBM atraer y desarrollar los l铆deres de conciencia global del ma帽ana.

Sabemos que es importante que los empleados trabajemos en un entorno en el que la inclusi贸n y la diversidad son la norma. Una norma que, a su vez, nos permitir谩 dar est铆mulo a la innovaci贸n de los clientes en cada rinc贸n del negocio.

La diversidad de pensamiento es un est铆mulo a la innovaci贸n
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 20 de Junio de 2012..

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