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El Social Business de IBM integra redes creando valor para los negocios

Muchos de los negocios que realizan las empresas est谩n tomando un nuevo giro a partir de ahora y se ha vuelto una realidad dif铆cil de revertir a su forma original, organizaciones como IBM son convencidas que soluciones de social business o empresas sociales son la matriz para que ese cambio de estructura en las empresas con iniciativas de movilidad sea fundamental en las industrias.

Convertirse en un negocio social significa eliminar las barreras para la colaboraci贸n t茅cnica y la innovaci贸n de productos industriales que unifican las tecnolog铆as esenciales de la compa帽铆a de formas nuevas y creativas.

Convertir a una compa帽铆a en un negocio social tiene sus connotaciones, primero es extender las capacidades empresariales existentes, con aplicaciones diversas para los dispositivos m贸viles y transformar los negocios para crear nuevas oportunidades.

Dada la experticia, el conocimiento y las herramientas, IBM est谩 ayudando a esta transformaci贸n, su vocero Marcelo Acrogliano, l铆der de Social Business Solutions, de IBM, explica la metodolog铆a para el Social Business en tres pasos.

Primero una empresa conectada va m谩s all谩 de la conectividad f铆sica, mucho tiene que ver con el hecho de pensar toda su comunicaci贸n a trav茅s de la conectividad.

Segundo, Transparencia, las empresas tiene que tener pol铆ticas claras, hoy con las redes sociales las fronteras entre los departamentos y entre las distintas empresas casi no existen, entonces uno tiene que ser consiente de esa transparencia para poder desarrollar su negocio en social business, coment贸.

El tercer punto tiene que ver "con lo que nosotros llamamos la empresa 谩gil, 谩gil para poder modificar y ajustar sus procesos de negocio a las necesidades que las redes sociales le est谩n indicando, todo esto tiene un relacionamiento directo con las necesidades de movilidad".

As铆 mismo el experto explica que tomando en cuenta los indicadores de que en Venezuela hoy en d铆a hay un tel茅fono m贸vil por persona, tambi茅n las estad铆sticas dicen que por cada l铆nea fija de telefon铆a hay casi 4 l铆neas celulares, que es una realidad, entonces, si bien el canal m贸vil es un medio adicional a los medios que nosotros manejamos ya sea la web, persona a persona, Call Center, es un canal que ha explotado de una manera tan grande que no se puede ignorar, igual que el social business, la pregunta no es 驴tengo que subirme a este tren? la pregunta es 驴c贸mo empiezo ahora? No hay una opci贸n, no hay vuelta atr谩s, son dos temas en donde hay que entrar si o si, coment贸.

En el mundo empresario hay una cantidad de factores que tienen que ver con estos tres elementos que mencion茅, asegura Acrogliano, all铆 la experiencia de IBM en todo el mundo y en cualquiera de sus 谩reas es lo que permite con seguridad ofrecer a los clientes un valor de negocio con nuestras soluciones y nuestras experiencias.

Para estas soluciones hay tres cosas que se tienen que tomar en cuenta:

La primera que sea una plataforma abierta, porque esto asegura la flexibilidad y la capacidad de modificar qu茅 necesitamos en estos ambientes.

Segunda, que sea gobernable, porque de esa manera se brinda un servicio de calidad para la empresa 鈥渨orldclass鈥, vamos a poder estar seguros desde el lado de tecnolog铆a, que lo que est茅n haciendo nuestras aplicaciones nosotros mantenemos el control, y Tercer punto es la integraci贸n, que todo tiene que poder ser integrado a los sistemas legados de la empresa, a lo que hoy est谩 ocurriendo, lo que es el punto principal de la empresa, de la actividad de la empresa, y es la que en definitiva va a afectar los procesos de negocios.

Finaliz贸 diciendo que IBM puede ayudarlos a la implementaci贸n de soluciones de este tipo cubriendo estas tres 谩reas, tanto desde su 谩rea de software, con un portafolio muy completo en cada una de estas 谩reas para las necesidades espec铆ficas, las soluciones de hardware y el 谩rea de servicios profesionales que tiene el experticia para poner todos estos elementos en conjunto y entonces asegurarle al cliente una implementaci贸n exitosa y un r谩pido valor para el negocio.

El Social Business de IBM integra redes creando valor para los negocios
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 13 de Agosto de 2012..

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