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PANASONIC celebra cuarta reuni贸n nacional de servicio t茅cnico

El objetivo de este encuentro fue fortalecer la alianza comercial que tiene esta reconocida marca, l铆der mundial en el desarrollo y fabricaci贸n de productos electr贸nicos para una amplia gama de necesidades, con los centros de servicios autorizados a nivel nacional, para seguir ofreciendo al consumidor la mejor calidad y garant铆a

Reafirmando el compromiso y la calidad de sus productos, Panasonic realiz贸 recientemente la Reuni贸n Nacional de Servicio T茅cnico 2012.

El seminario, organizado cada dos a帽os, se llev贸 a cabo en el Hotel Pestana Caracas y cont贸 con la presencia de treinta y ocho centros de servicio autorizado Panasonic de todo el pa铆s.

El evento, celebrado el 17 de agosto pasado, tuvo como finalidad principal actualizar sobre los m茅todos y procedimientos de Panasonic a los centros de servicio t茅cnico con los que se encuentran aliados. 鈥淓stas tiendas de servicio son la cara de la marca ante los consumidores, por lo que deben ofrecer calidad en atenci贸n y aumentar la confianza del cliente ofreciendo soluciones鈥 afirm贸 Peter Do Lum, director gerente de Panasonic de Venezuela.

El seminario est谩 orientado a procurar la formaci贸n tecnol贸gica de cada uno de los asesores de servicios y, a la vez, crear mayor interactividad entre la empresa, los centros de servicio t茅cnico y el cliente. Tambi茅n se convers贸 sobre el compromiso de adquirir como filosof铆a de trabajo el 鈥渂uen servicio鈥 a los consumidores finales y tiempos 贸ptimos de respuesta en aquellos productos que ameriten reparaci贸n.

Actualmente, Panasonic cuenta con buena disposici贸n de repuestos en cuanto a los 铆tems m谩s solicitados en cada centro de servicio, adem谩s de un stock m谩s alto en su casa matriz para aquellos consumidores que se encuentran en Panam谩. 鈥淭enemos una larga trayectoria en el mercado, somos una empresa de tradici贸n, y el porcentaje de equipos en mal estado sigue siendo m铆nimo, la mayor queja de los distribuidores es que no tienen trabajo鈥, puntualiza el se帽or Do Lum.聽聽聽

PANASONIC celebra cuarta reuni贸n nacional de servicio t茅cnico
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 06 de Setiembre de 2012..

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