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¿Qué hay de nuevo en la Nube?

Por Andrés Losada, director de Marketing de Xerox Distributor Group

La Sociedad para la Gestión de la Información (Society for Information Management, SIM) publicó recientemente los resultados de su encuesta anual CIO, que indica que en 2013 los CIOs de todo el mundo planean dedicar una mayor parte de su presupuesto en outsourcing de TI para impulsar la productividad y reducir los costos. Como era de esperar, la computación en la nube fue citada como la aplicación principal en 2012 y estimo que también será así el próximo año.

Cuando hablo con los CIOs y los directores de TI, muchos todavía se sorprenden de que Xerox ofrezca soluciones cloud desde hace años. Aunque, como la empresa líder mundial de procesos de negocio y gestión de documentos, siempre hemos sostenido que la nube es una pieza integral en la simplificación de la forma que se hace el trabajo - ofreciendo a la carta tecnología escalable, a la que se puede acceder en cualquier lugar y a cualquier hora.

Por eso, veamos las tendencias y oportunidades clave de la nube en 2013:

• Los trabajos de la nube están en auge, pero ¿cómo hacen las empresas para atraer el talento adecuado para aprovechar las oportunidades? Debido a que la nube todavía es una fuerza emergente, no siempre es necesario que un candidato tenga experiencia en la nube. Pero sí es fundamental que los empleados sean capaces de ofrecer soluciones a sus clientes en semanas, no en meses, y también deben ser expertos en convertir un servicio en un producto vendible. En Xerox, nuestra atención se centra en el crecimiento de nuestro banco de expertos en servicios en la nube en lugar de a través de la contratación.

• La próxima frontera para los servicios en la nube es una penetración más profunda en industrias específicas, en particular en los mercados híper competitivos como el comercio minorista y el de hospitality. Hemos visto los beneficios de las soluciones en la nube de las grandes empresas y cada vez más en entornos de las SMB. Pero también hay una gran oportunidad para las soluciones específicas de la industria, tales como servicios de asistencia o los servicios de gestión de gastos de telecomunicaciones para la venta al por menor, donde los márgenes de beneficio pueden ser muy estrechos.

• Análisis de datos impulsado por servicios en la nube. Dado que las empresas operan en más lugares tanto a nivel nacional como a nivel mundial, los servicios en la nube les permiten dar sentido a toda la información operativa y de clientes a su disposición. Xerox es experto en el aprovechamiento de grandes volúmenes de datos, y brindar a los clientes ese poder de análisis de datos para los clientes en un paquete de servicios basados en la nube es una importante oportunidad de crecimiento para la industria.

¿Qué otro desarrollo en la nube vislumbra usted para este año?

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