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FACEBOOK al Adquirir Whatsapp hace Repensar a los Telcos

Tras la compra de Whatsapp por parte de Facebook, el mercado de las telecomunicaciones no ser谩 el mismo como el que hasta ahora conocemos, primero porque el servicio de mensajer铆a que propuso Whatsapp a los millones de usuarios ha sido de 茅xito rotundo por su gratuidad y segundo porque este nuevo servicio ha hecho que el sector de los SMS que brindan las operadoras se haya visto afectada en sus ingresos.

Consultoras de mercado de las telecomunicaciones como Frost & Sulivan y Strategy Analysis coinciden que la presencia de estos servicios se ha convertido en una amenaza para las operadoras m贸viles primero porque atentan con los ingresos de los SMS y segundo la penetraci贸n de estos servicios en la regi贸n que ofrece env铆os de voz, video, fotos y audio se convierte en la plataforma ideal para Facebook, dejando con pocas opciones a las operadoras de generar ingresos, tal como lo hac铆an anteriormente.

Seg煤n las cifras de Strategy Analysis, los ingresos provenientes de los SMS cayeron 4% en el 2013, respecto al a帽o previo al sumar 104,000 millones de d贸lares. Un an谩lisis de Deloitte calcula que en el 2013, los servicios de mensajer铆a instant谩nea mermaron en 32,000 millones de d贸lares los ingresos provenientes de los SMS.

Este hecho significa que las operadoras de la regi贸n tendr谩n que ver c贸mo enfrentar esta realidad, ante el aumento de tel茅fonos inteligentes y las ofertas de adquirir un m贸vil de esta naturaleza ser谩 causal que un Smartphone en la mano del usuario dar谩 mayor cabida al uso de todos los servicios que ofrecen, Whatsapp, Line etc.

Mientras que la realidad en Venezuela es otra, dada la situaci贸n del pa铆s donde la presencia de nuevos smartphones en el mercado es escasa, el uso de estos servicios si estar谩n d谩ndose con los aparatos que han sido adquiridos con anterioridad, el gran volumen de tel茅fonos inteligentes de marcas y colores como en otrora quedar谩 pendiente.

Otro punto que ha puesto a pensar a m谩s de un ejecutivo de las operadoras m贸viles es la nueva irrupci贸n de Whatsapp, cuando en el segundo trimestre de este a帽o introduzca llamadas de voz, versi贸n que conocimos en el MWC 2014 por parte de su cofundador Jan Koum durante su exposici贸n.

Ante esta situaci贸n Bruno Tasco, consultor de Frost & Sulivan, precisa 鈥淔acebook con esta adquisici贸n est谩 demostrando dominar los medios de comunicaci贸n electr贸nicos con excepci贸n del correo, por lo que las empresas que se expandan m谩s all谩 de la mensajer铆a y desarrollen una plataforma para la distribuci贸n de contenido van a conquistar este mercado鈥.

Es importante destacar que WhatsApp tiene una cartera de 450 millones de usuarios, de los cuales 70% la utiliza diariamente, y registra 1 mill贸n de nuevos abonados al d铆a, y en lo que va de este a帽o se espera que aproximadamente 50,000 millones de mensajes ser谩n enviadas a trav茅s de plataformas como WhatsApp diariamente, contra 21,000 millones de SMS, de acuerdo con un reporte de la firma Deloitte.

As铆 mismo la consultora calcula que cada SMS enviado le genera algunos centavos de d贸lar a las operadoras m贸viles, mientras que los ingresos por servicios de mensajer铆a instant谩nea son pr谩cticamente nulos.

En resumen las operadoras m贸viles m谩s temprano que tarde tendr谩n que revisar sus modelos de negocios y ofrecer m谩s servicios que beneficien realmente al usuario final.

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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 07 de Marzo de 2014..

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