Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOLÓGICO
Búsqueda de talentos en Seguridad Informática + cursos de adiestramiento

Greincor Technologies C.A. (Caracas – Venezuela) se encuentra en la búsqueda de profesionales para desempeñarse...Leer más


El curioso origen del azul de Facebook motivado por un defecto de su creador

Muchos podrían proyectar que es resultado de un cuidadoso estudio de mercado, diseño, o algún ti...Leer más


Bancamiga Banco Universal impulsa alianzas a través del Pago Móvil Interbancario

Como parte de los objetivos estratégicos de la institución Bancamiga, Banco Universal impulsó la...Leer más


Un día para los profesionales y gerentes más destacados de esta área en Venezuela

Seminario “La gerencia del capital humano para el 2019” brindará herramientas útiles e innova...Leer más


Señal LTE 4G Max de Movilnet llega al Warairarrepano

La operadora Móvil del Estado elevó a 315 el número de radiobases que en la actualidad ofrecen e...Leer más


Este sábado, Arte, cine, conciertos, teatro y deporte tendrán nueva sede en Baruta

“Rompiendo Esquemas en +” será el evento que abra las puertas del nuevo “Centro Cultural.mpâ...Leer más


Bancaribe incrementó a Bs.S 50.000 límite diario para operaciones a través de Mi Pago Bancaribe

Los clientes afiliados pueden realizar pagos que se ejecutarán de forma inmediata por la red P2PLeer más


Tu Tarjeta de Débito Banesco ahora no vence

La institución financiera indicó que a partir del 01 de noviembre 2018, los clientes podrán segu...Leer más


10 años del Satélite Simón Bolívar

En 2018 se conmemora una década de la puesta en órbita del Venesat-1, punta de lanza para la cone...Leer más


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Revisión histórica de la computación en Venezuela en el siglo
Roger Merchán
Comunicador Social, egresado de la Universidad Cen

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revolución del software
Lorenzo Rubín
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compañera
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Nuevas tecnologías para proteger el Patrimonio
Alejandra Luzardo
Cofundadora de Demand Solutions, Líder y Estrateg
===================Ver Todo

DAYCOHOST tras la Certificación ISO 20000 para beneficiar a sus clientes

Las diferentes necesidades y soluciones de inconvenientes en el ambiente tecnológico empresarial requiere de una sola tribuna y eso está basado en la “Atención al Cliente”, toda empresa de servicios que carezca de ello no debería estar en este rubro, es lo que se le interpretó a la Ing. Elsa Baralt, Vicepresidente de Negocios de Daycohost en el reciente Foro de CASETEL “Hablemos del Cliente”.

Y no se equivoca, porque para los entendidos la permanencia y la eficacia en el servicio al cliente es considerada como una disciplina que abarca toda la complejidad de una organización: políticas, formación del personal, relaciones de trabajo, sistemas, opiniones de clientes y diseño de los servicios que ofrece.

Otra de las claves que tiene Daycohost para enfrentar y dar calidad de servicio es primero conocer al cliente, porque a partir de allí se va a conocer las diferentes necesidades que ellos tienen para mejorar su satisfacción o ser proactivos y preguntarles que áreas del negocio quiere cambiar para que sea de total bienestar para el cliente y mejoras de costos operativos para la empresa, argumento Elsa Baralt.

Para llegar a esa optimización de servicios, la ejecutiva de Daycohost señala a tres pilares donde se apalanca para brindar al mercado lo que pregona, y una de ellas es la:

Infraestructura de su Data Center de Clase mundial o parque tecnológico como también se define, comprendido en una serie de equipos tecnológicos para resguardar la información de los clientes de misión crítica.

Segundo la Certificación que los avalan como un Data Center de continuidad operativa de procesos, labor que vienen haciendo desde hace varios años para alinearse con las mejores prácticas.

Y finalmente Daycohost está en la búsqueda de conseguir la certificación ISO 20000, considerada el primer estándar internacional en la gestión de servicios de TI, asegurando que tienen un equipo de profesionales IT idóneos para brindar la calidad de servicios que la empresa venezolana requiere.

DAYCOHOST tras la Certificación ISO 20000 para beneficiar a sus clientes
Envíe este artículo a un amigo Imprima este artículo   

Comentarios


Comentar



Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 06 de Agosto de 2014..

Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis.

Aceptamos colaboraciones previa evaluación por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio estén dentro de valores éticos y morales razonables.

Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este artículo a través de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com