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DAYCOHOST tras la Certificaci贸n ISO 20000 para beneficiar a sus clientes

Las diferentes necesidades y soluciones de inconvenientes en el ambiente tecnol贸gico empresarial requiere de una sola tribuna y eso est谩 basado en la 鈥淎tenci贸n al Cliente鈥, toda empresa de servicios que carezca de ello no deber铆a estar en este rubro, es lo que se le interpret贸 a la Ing. Elsa Baralt, Vicepresidente de Negocios de Daycohost en el reciente Foro de CASETEL 鈥淗ablemos del Cliente鈥.

Y no se equivoca, porque para los entendidos la permanencia y la eficacia en el servicio al cliente es considerada como una disciplina que abarca toda la complejidad de una organizaci贸n: pol铆ticas, formaci贸n del personal, relaciones de trabajo, sistemas, opiniones de clientes y dise帽o de los servicios que ofrece.

Otra de las claves que tiene Daycohost para enfrentar y dar calidad de servicio es primero conocer al cliente, porque a partir de all铆 se va a conocer las diferentes necesidades que ellos tienen para mejorar su satisfacci贸n o ser proactivos y preguntarles que 谩reas del negocio quiere cambiar para que sea de total bienestar para el cliente y mejoras de costos operativos para la empresa, argumento Elsa Baralt.

Para llegar a esa optimizaci贸n de servicios, la ejecutiva de Daycohost se帽ala a tres pilares donde se apalanca para brindar al mercado lo que pregona, y una de ellas es la:

Infraestructura de su Data Center de Clase mundial o parque tecnol贸gico como tambi茅n se define, comprendido en una serie de equipos tecnol贸gicos para resguardar la informaci贸n de los clientes de misi贸n cr铆tica.

Segundo la Certificaci贸n que los avalan como un Data Center de continuidad operativa de procesos, labor que vienen haciendo desde hace varios a帽os para alinearse con las mejores pr谩cticas.

Y finalmente Daycohost est谩 en la b煤squeda de conseguir la certificaci贸n ISO 20000, considerada el primer est谩ndar internacional en la gesti贸n de servicios de TI, asegurando que tienen un equipo de profesionales IT id贸neos para brindar la calidad de servicios que la empresa venezolana requiere.

DAYCOHOST tras la Certificaci贸n ISO 20000 para beneficiar a sus clientes
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 06 de Agosto de 2014..

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