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La empresa de Outsourcing de la Salud, Relanz贸 su Centro de Contactos

HMO SERVISALUD, es el Enlace Seguro, R谩pido y Efectivo

HMO SERVISALUD, empresa l铆der en la prestaci贸n de Servicios de Centro de Contacto de Salud, farmacias y funerarios reinaugur贸 sus nuevas instalaciones con capacidad de atender a poblaciones y colectivos de m谩s de 4 millones de personas, convirti茅ndose como el enlace seguro, r谩pido y efectivo, para el sector asegurador聽del pa铆s.

El acto de inauguraci贸n fue presidido por la Gerente General Eusebia Di Venere, quien luego de agradecer a sus principales clientes as铆 como a sus Directores, Gerentes e invitados en general, enfatiz贸 que el sector asegurador por su naturaleza es alt铆simo y posee un nivel de exigencia muy elevado, ellos requieren para sus clientes, niveles de servicios 贸ptimos, en seguridad, rapidez y eficiencia.

Durante dos d铆as, 12 y 13 de noviembre se realiz贸 la inauguraci贸n y recorrido de las nuevas instalaciones con la participaci贸n de importantes Presidentes y Directores de empresas del Sector Asegurador, empresas prestadoras de servicios funerarios y medios de comunicaci贸n.

De acuerdo a la m谩xima ejecutiva de HMO Servisalud, las expectativas son seguir creciendo, situ谩ndose como l铆deres en el segmento de centro de contacto 24 horas, HCM y asistencias funerarias, 鈥渢odas nuestras operaciones son supervisadas por profesionales espec铆ficos para cada una de las 谩reas, garantizando un servicio adicional de protecci贸n al cliente y una gesti贸n r谩pida, c贸moda y diligente鈥, dijo a sus invitados.

Cabe destacar que antes de la ampliaci贸n HMO Servisalud atend铆a 3.500 operaciones diarias, hoy con la repotenciaci贸n la empresa de servicios est谩 capacitada para atender entre 3.900 y 4.200 operaciones al d铆a, con tiempos de atenci贸n telef贸nica menores de 6 segundos.

Para demostrar esa eficiencia, HMO Servisalud instal贸 un tablero digital inteligente, donde se indica que el nivel de servicio 贸ptimo debe estar sobre el 90% que involucra todo el rubro de servicios, 鈥渆stos indicadores acompa帽ados con todos los profesionales que tenemos nos permitir谩n garantizar a las empresas de seguros que sus clientes van a estar guiados con servicios eficientes, porque sabemos que este sector crece de manera exponencial y HMO Servisalud se compromete a continuar trabajando para hacerlos m谩s fuertes鈥, exclam贸.

La expansi贸n y la nueva propuesta de HMO Servisalud, es haber creado una nueva l铆nea para cada servicio, es decir, que ahora existe una l铆nea de atenci贸n m茅dica primaria, una plataforma para farmacia, otra para emergencias, una plataforma para asistencia funerarias y otra para la cadena de servicios, todas ellas son plataformas robustas que est谩n conceptualizadas con aplicaciones.

Las nuevas instalaciones cuentan con m谩s de doscientas sesenta posiciones laborales nuevas, que garantizan la atenci贸n telef贸nica para servicios de Emergencia, Asistencia M茅dica Primaria, Farmacia y Funerarios. A juicio de Eusebia Di Venere, la apuesta por el pa铆s contin煤a y su compa帽铆a lo ha demostrado en estos siete a帽os de operaciones, 鈥渄urante todo este tiempo hemos venido dando pasos sostenidos, sin detenernos y sin descanso, hoy totalizamos 560 empleados venezolanos con una proyecci贸n para unas 950 personas鈥, precis贸.

Finalmente, subray贸 que HMO Servisalud es una empresa de conciencia social, 鈥渘uestra conciencia parte desde nuestra gente, nuestras acciones est谩n orientadas a trabajar primero adentro despu茅s afuera, estamos enfocados en nuestros clientes en la calidad y en la orientaci贸n desde productividad y la evoluci贸n, somos una empresa innovadora y estamos a disposici贸n de todos nuestros clientes鈥, concluy贸.

HMO SERVISALUD, es el Enlace Seguro, R谩pido y Efectivo
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 18 de Noviembre de 2014..

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