Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOL脫GICO
Invitaci贸n, martes 18 de mayo, CASETEL webinar Transformaci贸n Digital

El 17 de mayo se celebra el D铆a Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci贸n, tambi茅n se...Leer m谩s


Publicado en Gaceta Oficial nuevo Reglamento sobre el Servicio Universal de Telecomunicaciones y su Fondo

En aras de minimizar las desigualdades que impiden un adecuado acceso a los servicios de telecomuni...Leer m谩s


驴Alertan sobre estafas mediante correos falsos del Ministerio P煤blico?

Es verdadero. Recientemente usuarios de las redes sociales denunciaron que estaban recibiendo corre...Leer m谩s


LG abandona la l铆nea de Celulares para impulsar su l铆nea de Tv
La muestra la dej贸 ver en la reciente feria global CES 2021, donde su principal innovaci贸n la bas贸 en su l铆nea de Te...Leer m谩s

Telef贸nica vende a m煤ltiplos r茅cord la divisi贸n de torres de Telxius a American Towers por 7.700 millones de euros
Telef贸nica ha informado que su filial Telxius Telecom, S.A. (sociedad del Grupo Telef贸nica participada minoritariament...Leer m谩s

IBM de Venezuela est谩 de aniversario

Todo comenz贸 el 18 de enero de 1938, cuando CA WATSON de M谩quinas Comerciales, abri贸 sus puertas...Leer m谩s


Wikipedia comenz贸 como una idea ambiciosa...

...Para crear una enciclopedia libre, escrita por voluntarios, para todos en el mundo. Parec铆a imp...Leer m谩s


China prepara una lista negra de empresas estadounidenses

China anunci贸 el establecimiento de una 鈥渓ista de entidades no fiables鈥, que 鈥渄a帽en graveme...Leer m谩s


Movistar estrena nueva imagen en su p谩gina web

- El nuevo dise帽o responde una estrategia global de la compa帽铆a de homolog...Leer m谩s


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revoluci贸n del software
Lorenzo Rub铆n
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compa帽era
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Rumbo a la era del IPv6
Agustin Speziale
Product Manager, Connectivity, Media & IP Level 3

La Ciudad Digital ser谩 el n煤cleo del progreso y el desarrollo d
Manuel Moreno
Gerente Regional de Marketing para Banda Ancha Ina
===================Ver Todo

Futuro Digital

(Serie Megatendencias 2015)

Autor: Poulett Sanchez, Senior Advisory Services 鈥 EY Venezuela

Impulsado por la interacci贸n de las redes sociales, los dispositivos m贸viles, la nube y la creciente demanda de acceso a la informaci贸n desde cualquier lugar, la tecnolog铆a est谩 alterando todas las 谩reas de negocios de las empresas. Existen enormes oportunidades para que las empresas tomen ventaja de los dispositivos conectados por Internet para capturar grandes cantidades de informaci贸n, acceder a nuevos mercados, transformar los productos existentes e introducir nuevos modelos de negocio y de entrega de servicios. Sin embargo, la evoluci贸n de la empresa digital tambi茅n presenta retos importantes, entre ellos la nueva competencia, el cambio de la participaci贸n del cliente y los nuevos modelos de negocio, la transparencia en el acceso a la informaci贸n, as铆 como las preocupaciones sobre la privacidad y las amenazas de ciberseguridad. La tecnolog铆a tambi茅n est谩 cambiando la forma en que trabajan las personas, y est谩 permitiendo que las m谩quinas y sistemas apoyen, o incluso sustituyan, la interacci贸n de los humanos. Las empresas y las personas deben 鈥渕ontarse en la ola鈥 y aprovechar las oportunidades ofrecidas por los avances digitales.

La transformaci贸n digital est谩 cambiando los modelos de negocio - incluyendo modelos de ingresos

Los r谩pidos avances de la tecnolog铆a m贸vil est谩n impulsando a muchas empresas a evaluar los aspectos fundamentales de su negocio, incluyendo c贸mo pueden ofrecer y distribuir sus productos y servicios. Las tecnolog铆as digitales est谩n facilitando la introducci贸n de nuevos productos y servicios, y est谩n proporcionando nuevas formas de desarrollar fuentes de ingresos.

La integraci贸n de las tecnolog铆as digitales en el desarrollo de productos y operaciones de ventas obliga a las empresas a adaptar sus estrategias de precios, procesos de ventas y modelos de distribuci贸n. La venta de productos y servicios digitales exige un conjunto de habilidades y procedimientos diferentes a los tradicionales, es por eso que las empresas deben ser capaces de adaptarse a los cambios para servir a sus clientes en el futuro.

En Venezuela son cada vez m谩s comunes las empresas que utilizan las redes sociales para ofrecer sus productos y servicios, sin embargo para realizar compras por internet el mercado venezolano no se muestra preparado aun, factores como la incertidumbre y la desconfianza mantienen a los usuarios atados a las compras de forma tradicional.

La disminuci贸n en el uso de la PC y la creciente adopci贸n de dispositivos m贸viles est谩 impulsando un mundo donde el "m贸vil es primero"

Los dispositivos m贸viles representan el salto m谩s grande que ha dado la tecnolog铆a en los 煤ltimos a帽os, especialmente en los mercados de r谩pido crecimiento. Las visitas a p谩ginas web desde tel茅fonos m贸viles ahora superan en n煤mero a las de PC en 48 pa铆ses. La utilizaci贸n de la tecnolog铆a m贸vil se ha convertido en un elemento b谩sico en la vida cotidiana de los usuarios, as铆 como en la herramienta preferida para el trabajo, la comunicaci贸n y con m谩s frecuencia para realizar compras.

Para hacer frente a las din谩micas cambiantes del mercado y a los nuevos retos, las empresas de tecnolog铆a est谩n construyendo cada vez m谩s aplicaciones e interfaces en plataformas m贸viles, tal es el caso de muchas empresas venezolanas en los sectores de consumo masivo, entretenimiento, banca y seguros que poseen aplicaciones m贸viles de f谩cil acceso donde el usuario puede realizar consultas, compras, transferencias bancarias. A las anteriores se unen cada vez m谩s empresas de cualquier rubro que buscan adoptar estrategias tecnol贸gicas que les permitan impulsar su negocio y satisfacer las cambiantes exigencias de los consumidores modernos.

La transformaci贸n digital y una proliferaci贸n de datos est谩n cambiando fundamentalmente la relaci贸n entre las empresas y sus clientes

Las empresas est谩n ganando oportunidades inigualables para conocer las necesidades de consumo, preferencias y comportamientos de sus clientes, debido a la notable accesibilidad a la informaci贸n que vivimos hoy en d铆a, esto incluye las redes sociales, el comportamiento de compras en l铆nea y la informaci贸n de geolocalizaci贸n que se est谩n expandiendo a un ritmo r谩pido, quiz谩s no en mayor medida en nuestro pa铆s.

Las empresas que pueden extraer valor de esta informaci贸n se podr谩n beneficiar enormemente, debido a que podr谩n adaptar a cada individuo los productos y servicios que ofrecen.

Asimismo, cada vez es m谩s com煤n observar que las empresas est谩n permitiendo la participaci贸n de los consumidores individuales y las comunidades virtuales como co-creadores.

Sin embargo, como medios de comunicaci贸n social que amplifica la voz del cliente, hay beneficios y riesgos para las empresas y por consiguiente, se pueden presentar m谩s dificultades para controlar los mensajes en esta nueva era. Una organizaci贸n que no logra figurar oportunamente o que emite un mensaje adverso a trav茅s de medios de comunicaci贸n social, puede sufrir da帽os r谩pida y significativamente de su marca, se podr铆a decir que de forma viral.

Seg煤n un estudio realizado por Tendencias Digitales para la Revista Bussines Venezuela, el 74% de las empresas venezolanas tienen p谩gina web o alguna presencia en Internet, presentando un incremento del 14% con respecto al 2010, siendo las compa帽铆as peque帽as las que m谩s crecieron en este aspecto (17%). 51% de las empresas encuestadas asegura haber realizado alg煤n tipo de publicidad en Internet y 53% de la muestra asegura confiar en esta publicidad.

Seg煤n esta informaci贸n en Venezuela, los usuarios utilizan los medios de comunicaci贸n para difundir buenas y malas opiniones sobre una empresa, lo que ha generado tanto auges en locales comerciales como decaimiento en otros, hoy en d铆a los clientes investigan en las redes sociales los comentarios sobre un sitio de inter茅s para decidir si asisten o no al mismo.

Por esta raz贸n, las empresas necesitan aumentar la transparencia de su negocio e influir de manera positiva en el manejo de las relaciones con sus clientes.

La irrupci贸n digital est谩 cambiando el contexto del mercado y el panorama competitivo de la mayor铆a de las industrias

La tecnolog铆a ya no es s贸lo una industria en s铆 misma; sino que puede remodelar casi cualquier otra industria de manera dram谩tica. El poder de las nuevas tecnolog铆as se est谩 incrementando r谩pidamente, obligando a empresas de todas las ramas a desarrollar sus propias estrategias y soluciones digitales.

Muchas empresas, no consideradas tradicionalmente competitivas tecnol贸gicamente, se est谩n posicionando en el mercado con sus propias plataformas digitales, proporcionando soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades 煤nicas de sus clientes y socios.

La verticalidad en las soluciones empresariales se hace cada vez m谩s necesaria y com煤n.

A medida que las amenazas cibern茅ticas contin煤an multiplic谩ndose, cada vez es m谩s dif铆cil salvaguardar los datos, propiedad intelectual y la informaci贸n personal.

Las violaciones de datos est谩n creciendo en tama帽o y frecuencia, con 5 de los 10 m谩s grandes incidentes ocurridos entre el 2013 y 2014. El robo de datos y otras formas de delitos cibern茅ticos est谩n creando una carga econ贸mica significativa.

El aumento de la conectividad de las personas, los equipos y las organizaciones proporciona nuevas vulnerabilidades por explorar para los delincuentes cibern茅ticos. El mayor uso de la Internet, los tel茅fonos inteligentes y tabletas, ha hecho m谩s accesibles y vulnerable los datos de las organizaciones. Tambi茅n hay m谩s puntos de acceso a la empresa y los datos personales como conexiones digitales entre entidades y personas, por lo que se han abierto nuevos canales de riesgo.

Venezuela, no escapa de estos delincuentes cibern茅ticos debido a la accesibilidad a la informaci贸n que los avances tecnol贸gicos han arrojado, los casos m谩s frecuentes son estafas en cuentas bancarias, robo de identidades, apropiaci贸n de p谩ginas de organismos p煤blicos y privados, as铆 como de cuentas de redes sociales de algunas figuras emblem谩ticas del pa铆s. Muchas empresas han optado por adoptar protocolos de seguridad de la informaci贸n a sus p谩ginas web para brindar mayor confianza a los usuarios y evitar este tipo de da帽os a sus clientes, sin embargo, como los riesgos cibern茅ticos aumentan r谩pidamente, las organizaciones y los gobiernos tendr谩n que concentrar sus esfuerzos para asegurar sus activos digitales y proteger la informaci贸n confidencial.

Los estilos de trabajo y de recursos para contratar talento son cada vez m谩s 谩giles en el mundo digital

Si bien algunas industrias (por ejemplo, miner铆a y manufactura) todav铆a requieren que los trabajadores est茅n a un tiempo y ubicaci贸n espec铆fica, se convertir谩 en habitual que en muchos sectores la fuerza de trabajo sea virtual, con conexi贸n para trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar y utilizando cualquier dispositivo.

Los dispositivos m贸viles, las tecnolog铆as sociales y de nube, junto con la ubicuidad de la tecnolog铆a Wi-Fi y conexiones de banda ancha, est谩n haciendo posible que m谩s empleados trabajen en horarios y lugares de su elecci贸n y que se fomente la flexibilidad y el trabajo por cumplimiento de objetivos y no de horario. Aun cuando en Venezuela esto no se ha convertido en tendencia, muchas empresas han adoptado la figura de trabajo virtualizado, permiti茅ndole a sus empleados laborar desde sus hogares. Seg煤n investigadores, en el a帽o 2020, la generaci贸n del milenio y la Generaci贸n Z representar谩n m谩s de la mitad de la fuerza laboral. Estos individuos han crecido conectados y sus actitudes y expectativas tendr谩n un impacto importante sobre c贸mo organizar el trabajo.

Los avances tecnol贸gicos est谩n haciendo m谩s f谩cil para las empresas aprovechar las redes de trabajadores an贸nimos a trav茅s de "crowdsourcing" (t茅rmino utilizado para definir colaboraci贸n abierta distribuida, el cual refiere a la capacidad de crear contenidos o servicios en l铆nea, de modo colaborativo) en l铆nea y plataformas independientes. Todo esto crear谩 nuevos retos para los l铆deres, quienes deben mantener a las fuerzas de trabajo motivadas, productivas y satisfechas: no s贸lo son diferentes conjuntos de habilidades necesarias para gestionar a los trabajadores remotos y contingentes, sino que las culturas organizacionales existentes ser谩n m谩s dif铆ciles de mantener.

Las tecnolog铆as digitales y rob贸ticas: aumentar o sustituir trabajadores.

La automatizaci贸n ha sido durante mucho tiempo un factor en la eliminaci贸n de puestos de trabajo y de entornos de trabajo inseguros, pero esto se acelerar谩 y ampliar谩 en la pr贸xima d茅cada. El foco de la automatizaci贸n hist贸ricamente ha estado en el trabajo que requiere tareas repetitivas de rutina. Los avances en la tecnolog铆a est谩n permitiendo la mecanizaci贸n de nuevas categor铆as de empleos, entre ellos algunos que anteriormente parec铆an inmunes. Las innovaciones en la inteligencia artificial y aprendizaje autom谩tico, el crecimiento exponencial de la potencia de procesamiento del ordenador y la rob贸tica m贸vil sofisticada est谩n alimentando esta expansi贸n.

El impacto de las nuevas tecnolog铆as no ser谩 totalmente destructivo para el mercado de trabajo, por el contrario habr谩 nuevas oportunidades para desarrollar, prestar servicio u operar la pr贸xima generaci贸n de software y m谩quinas. Estas posiciones requieren habilidades avanzadas que ejercer谩n una presi贸n significativa sobre los gobiernos y los sistemas sociales, y requerir谩n sistemas educativos s贸lidos y flexibles para desarrollar y redise帽ar los trabajadores para operar en el nuevo entorno.

Futuro Digital
Env韊 este art韈ulo a un amigo Imprima este art韈ulo   

Comentarios


Comentar



Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 28 de Setiembre de 2015..

Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opini髇 y an醠isis.

Aceptamos colaboraciones previa evaluaci髇 por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio est閚 dentro de valores 閠icos y morales razonables.

Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este art韈ulo a trav閟 de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com