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Generaci贸n de la informaci贸n: el consumidor impulsado por los datos y el negocio digital


Por Jeremy Burton, presidente de productos y marketing


Ha llegado nuevamente el momento del a帽o en el que miramos hacia el futuro para determinar cu谩les tendencias tendr谩n el mayor impacto en el 2016. En mi opini贸n, la anal铆tica de datos y nuestro modo de vida digital transformar谩n cada vez m谩s el mundo y la naturaleza de los negocios. Estas son algunas de las manifestaciones que creo veremos en el pr贸ximo a帽o:


Predicci贸n 1: El negocio digital se abre paso hacia la alta administraci贸n de empresas


Los altos ejecutivos comprenden cada vez m谩s el valor del negocio digital y de los datos que este negocio produce, pero a煤n falta que asignen nuevos ejecutivos de forma permanente en la planta para que dirijan una agenda digital en la empresa. Eso est谩 a punto de cambiar. Cada vez con mayor frecuencia, se nombrar谩n directores de tecnolog铆a digital y se les asignar谩 la tarea de utilizar la tecnolog铆a m谩s reciente e importante con el fin de crear productos m谩s inteligentes y crear experiencias de servicio sin conflictos para los clientes.


Los datos (las emisiones digitales que estas nuevas funcionalidades expulsan) se deber谩n analizar y aprovechar para obtener una ventaja competitiva. Este no es un fen贸meno del sector tecnol贸gico, es un fen贸meno de 鈥渢odos los sectores˝. Sin embargo, si bien los altos ejecutivos saben que es beneficioso para ellos, a煤n deber谩n lidiar con decisiones acerca de organigramas, deberes y guerras de posiciones. 驴El director de tecnolog铆a digital deber谩 responder al director ejecutivo, al director de marketing o al director de TI?


Predicci贸n 2: La tecnolog铆a transportable gana la medalla de oro.


Los sensores de tecnolog铆a transportable introducir谩n una nueva era que superar谩 los obst谩culos de algunos deportes.


Los nadadores ya conf铆an en las c谩maras subacu谩ticas para an谩lisis de pulsaciones, pero estas c谩maras proporcionan un conocimiento limitado. Los sensores recientemente desarrollados para ese deporte son solamente un ejemplo de la innovaci贸n que ofrecer谩 el 2016 para que los atletas usen la anal铆tica de datos para lograr un rendimiento superior. Empresas como Nike, que denomina a los datos 鈥渓a nueva voz del atleta鈥 ayudar谩n a los atletas a lograrlo, ya que aprovechan los datos para innovaci贸n.


Esto se ver谩 en el campo y entre bastidores en los Juegos Ol铆mpicos como nunca antes. Veremos sensores integrados en tecnolog铆a transportable para evaluar a atletas de elite en m煤ltiples dimensiones, desde dietas y patrones de sue帽o hasta estilos de carrera y 谩ngulos corporales 贸ptimos. Esto permitir谩 a los atletas convertirse en maestros de su propio rendimiento f铆sico. Pero Usain Bolt no usar谩 tecnolog铆a transportable Fitbit mientras compita: para que la tecnolog铆a transportable tenga un impacto, se adaptar谩 a las necesidades espec铆ficas de cada atleta.


Predicci贸n 3: La tecnolog铆a transportable a煤n no igualar谩 la medicina personalizada


A pesar del 茅xito generado por los productos de Jawbone y Fitbits, la tecnolog铆a transportable no tendr谩 un amplio impacto en la salud personal en el pr贸ximo a帽o. Para que la tecnolog铆a transportable ofrezca la promesa de una medicina personalizada, los profesionales de los servicios de salud deber谩n contar con acceso directo a los datos de sus pacientes que generan los dispositivos, de modo que no se pierda tiempo una vez que aparezcan las primeras se帽ales de advertencia.


驴Se conectar谩n los fabricantes de dispositivos y los m茅dicos para desarrollar el back-end necesario? 驴Desear谩n los consumidores otorgar este tipo de acceso continuo a sus datos biom茅tricos? En mi opini贸n, la barrera cultural es un obst谩culo mayor que la tecnolog铆a, aunque ninguno de los dos obst谩culos se solucionar谩 para que la medicina personalizada sea una realidad en el 2016.


Predicci贸n 4: Internet oculta: una herramienta para los delincuentes en el 2015, una fuente de seguridad en el 2016


En el 2015, la cultura pop aliment贸 la leyenda de la Internet oculta, el h煤medo callej贸n digital donde los delincuentes venden sus mercanc铆as il铆citas y a veces contratan sicarios. Desde el punto de vista digital, la Internet oculta se denomina de esta manera porque no est谩 indexada por los motores de b煤squeda. Sin embargo, eso cambiar谩. La Internet oculta no podr谩 ser explorada por ustedes ni por m铆 (seguir谩 estando muy oculta), pero se convertir谩 en una herramienta para los buenos. 驴Suena contradictorio? Perm铆tanme explicarlo:


Hoy en d铆a la mayor铆a de las empresas comprenden que, en relaci贸n con las vulneraciones de seguridad, no se trata de si ocurrir谩n o no, sino de cu谩ndo ocurrir谩n. Con esto en mente, las empresas adoptar谩n una tecnolog铆a que minimice los riesgos. 驴De qu茅 manera? Buscar谩n los datos en el lugar al que van despu茅s de que han sido robados: en la Internet oculta. Las herramientas impulsadas por software que examinan la Internet oculta para identificar informaci贸n robada se propagar谩n en el 2016. Con el tiempo, el uso de estas herramientas reducir谩 la cantidad de tiempo que perduran las vulneraciones de seguridad, a la vez que aumentar谩 el car谩cter perecedero de los datos robados. De este modo, las empresas podr谩n tomar acciones correctivas con mayor rapidez que hoy en d铆a para proteger a los clientes, todo mediante la Internet oculta.


Predicci贸n 5: La realidad virtual llevar谩 el estadio a tu sala de estar.


Ya se puede comprar un conjunto accesible de anteojos de realidad virtual para conectar al tel茅fono inteligente, pero 驴qui茅n lo hace? Nadie鈥 Bueno, quiz谩s algunos de ustedes s铆. Pero eso no es lo importante. Lo importante es que la innovaci贸n en tecnolog铆a de realidad virtual y aumentada se acelerar谩 y el entretenimiento marcar谩 el camino.

Imaginen asistir a un concierto de rock donde pueden tener una visi贸n desde la primera fila frente al escenario y acceso a la zona entre bastidores, sin salir de la sala de estar. Guiados por Facebook con la presentaci贸n de Rift, los consumidores experimentar谩n la realidad virtual de alta calidad. Adem谩s, las ligas deportivas y los artistas, con vistas a convertir un estadio de 80,000 asientos en un estadio de 800,000 asientos, buscar谩n transformarse digitalmente para aprovechar esto y dar un salto hacia el futuro.


Los equipos deportivos y las principales giras ofrecer谩n el primer conjunto de experiencias completamente envolventes (una visi贸n de 360 grados desde el interior de una cabina de piloto de F1, una vista de primera fila frente al escenario de U2), que los usuarios podr谩n experimentar completamente sin moverse del sof谩. Excepto para bailar o resistir el impacto.


Si bien a煤n creo que la transferencia en directo de la realidad virtual llevar谩 m谩s tiempo que el que ofrece el 2016, estas primeras ofertas comenzar谩n a captar personas. Hay muchos incentivos. Es una oportunidad de US$4,500 millones para las marcas de deportes y entretenimiento y es una manera para que el resto evite pagar US$15 por salchichas y US$100 por estacionamiento.


Predicci贸n 6: El software se apodera de los autom贸viles.


Desde hace un par de a帽os he estado hablando acerca de que la energ铆a el茅ctrica no es la innovaci贸n reciente m谩s interesante del sector automotriz: el software es la innovaci贸n m谩s interesante y, en especial, la automatizaci贸n mediante software. Los poderosos fabricantes de automotores alemanes y japoneses se encuentran en una carrera como nunca antes experimentaron, una carrera para hacer en los autom贸viles lo que Apple hizo en los tel茅fonos. Despu茅s de haber pasado un tiempo probando la nueva funci贸n de piloto autom谩tico de Tesla en mi viaje reciente por la autopista 101 hacia Carmel, estoy convencido m谩s que nunca de que todos los autom贸viles seguir谩n este camino y de que el avance se acelerar谩 considerablemente en el 2016.


No me refiero solamente a un autom贸vil con piloto autom谩tico, sino a un autom贸vil que se conecta a la red wifi cuando se ingresa al garaje, que se actualiza continuamente con nuevas funciones, que se convierte en un autom贸vil m谩s inteligente cada vez que lo manejamos y que predice nuestras necesidades antes de que sean una necesidad para nosotros. Todo esto lo proporciona el software y la anal铆tica de los datos que recopila el software. En los pr贸ximos 10 a帽os, la mitad de los fabricantes de autom贸viles que conocemos hoy en d铆a habr谩n desaparecido, el software se habr谩 apoderado de ellos.

Generaci贸n de la informaci贸n: el consumidor impulsado por los datos y el negocio digital
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 28 de Enero de 2016..

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