Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOLÓGICO
Búsqueda de talentos en Seguridad Informática + cursos de adiestramiento

Greincor Technologies C.A. (Caracas – Venezuela) se encuentra en la búsqueda de profesionales para desempeñarse...Leer más


El curioso origen del azul de Facebook motivado por un defecto de su creador

Muchos podrían proyectar que es resultado de un cuidadoso estudio de mercado, diseño, o algún ti...Leer más


Bancamiga Banco Universal impulsa alianzas a través del Pago Móvil Interbancario

Como parte de los objetivos estratégicos de la institución Bancamiga, Banco Universal impulsó la...Leer más


Un día para los profesionales y gerentes más destacados de esta área en Venezuela

Seminario “La gerencia del capital humano para el 2019” brindará herramientas útiles e innova...Leer más


Señal LTE 4G Max de Movilnet llega al Warairarrepano

La operadora Móvil del Estado elevó a 315 el número de radiobases que en la actualidad ofrecen e...Leer más


Este sábado, Arte, cine, conciertos, teatro y deporte tendrán nueva sede en Baruta

“Rompiendo Esquemas en +” será el evento que abra las puertas del nuevo “Centro Cultural.mpâ...Leer más


Bancaribe incrementó a Bs.S 50.000 límite diario para operaciones a través de Mi Pago Bancaribe

Los clientes afiliados pueden realizar pagos que se ejecutarán de forma inmediata por la red P2PLeer más


Tu Tarjeta de Débito Banesco ahora no vence

La institución financiera indicó que a partir del 01 de noviembre 2018, los clientes podrán segu...Leer más


10 años del Satélite Simón Bolívar

En 2018 se conmemora una década de la puesta en órbita del Venesat-1, punta de lanza para la cone...Leer más


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Revisión histórica de la computación en Venezuela en el siglo
Roger Merchán
Comunicador Social, egresado de la Universidad Cen

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revolución del software
Lorenzo Rubín
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compañera
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Nuevas tecnologías para proteger el Patrimonio
Alejandra Luzardo
Cofundadora de Demand Solutions, Líder y Estrateg
===================Ver Todo

Héctor Rivero, Gerente General de Directv expresa:


                            “Hubiéramos  crecido mucho más, pero la situación actual nos detiene”

 

 
Héctor Rivero, Gerente General de DIRECTV Venezuela


Luego de la inauguración de la oficina comercial de Directv número 12 ubicada en el Centro Comercial Paseo Las Mercedes, en Caracas, el portavoz autorizado Héctor Rivero, Gerente General, declaraba ciertas inquietudes a los medios de comunicación deseosos de conocer más sobre el desarrollo de la compañía.


En sus primeras declaraciones, Rivero expresaba que el nuevo espacio destinado a la atención del cliente viene a complementar una deuda pendiente con los suscriptores en la ciudad capital, porque ahora son más amplias y con mucho más recurso humano para atención del suscriptor.


Señaló que actualmente Directv tiene un poco más de dos millones ciento cincuenta mil suscriptores a nivel nacional, y el 40% corresponde a la Gran Caracas.


“hemos crecido algo pero no en la proporción como nosotros hubiéramos querido crecer, por las limitantes que existen, pero la compañía ha permanecido constante e innovadora en los últimos 5 a 10 años”, expresó.


En cuanto al permiso que DIRECTV ha solicitado al ente regulador CONATEL  para incrementar las tarifas, el ejecutivo señaló que el ente regulador aún las continúa estudiando y evaluando.


¿Existen suficientes decodificadores, cómo abastecen su inventario?


Los niveles de inventario son bastante críticos, no hemos tenido reposición de equipos, en ese sentido hemos tenido algún impacto en la prestación del servicio, alguna demoras en los tiempos de respuestas para las instalaciones, esperamos que en este semestre podamos subsanar parte de esos problemas.


¿Cuál es el compromiso de Directv frente a sus clientes?


El compromiso que tenemos es muy fuerte para la atención y el servicio al suscriptor, es por ello que estamos con esta oficina de atención al cliente ampliando mucho su capacidad, lo que buscamos es atenderlos y que reciban una atención de primer nivel.


¿Las oficinas de Directv que están en los centros comerciales, cómo manejarán el servicio energético que propone el ejecutivo nacional?


En ese caso nos apegaremos a lo que son las limitaciones que establezcan los entes gubernamentales, entiendo que hay una regulación que está entrando en vigencia con respecto a los centros comerciales, en el caso nuestro no seremos la excepción.


¿Están participando con el ejecutivo nacional para sortear el tema de las importaciones?


Sí, estamos participando en uno de los motores económicos y productivos que impulsa el gobierno nacional.


¿Cuál es la propuesta de Directv?


En realidad se han hecho muchas propuestas, las mesas de trabajo siguen evolucionando pero todavía no hay un resultado final, más que una propuesta de Directv son fórmulas de toda la cámara y de todo el sector de Telecomunicaciones, con temas asociados de divisas para el sector en la importación de partes y piezas para poder hacer frente a las necesidades que tenemos, temas asociados a rezagos y ajustes de tarifas son temas comunes, no hay ninguna sorpresa en particular de parte de Directv.


¿A cuánto ascienden las liquidaciones pendientes a Directv por parte del gobierno?


No dispongo de esa información.


¿Se les asignó el espectro para el servicio de Internet Móvil?


A Directv no le fue asignado el espectro de 40 Mhz, estamos en las mismas circunstancias, seguimos asociados con el tema de inventario para poder hacer el despliegue,  necesitamos divisas para poder comenzar a construir las radios bases, claro por ciertas prioridades del Estado venezolano con otros rubros eso ha entrado en una cola de espera, deseamos y anhelamos tener buenas noticias por parte de CENCOEX para iniciar el despliegue.


¿Han realizado algunas inversiones por adelantado con respecto a este nuevo servicio?


Bueno, de toda la parte del equipo estructural y de trabajo sí, los que tienen que hacer el despliegue organizacional, sí, hemos adelantado mucho pero nuevamente toda la parte del equipamiento está sujeta a las importaciones.


¿Hay unos lapsos de cumplimiento?


Si hay unos lapsos están plenamente notificados y hay unas prórrogas que de alguna manera se tendrán que manejar debido a las situaciones de importaciones.

Directv: “Hubiéramos crecido mucho más, pero la situación actual nos detiene”
Envíe este artículo a un amigo Imprima este artículo   

Comentarios


Comentar



Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 17 de Febrero de 2016..

Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis.

Aceptamos colaboraciones previa evaluación por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio estén dentro de valores éticos y morales razonables.

Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este artículo a través de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com