Caracasdigital

AVAYA Congrega a sus Canales en el “Engage Tour 2016�

 

Maribel Coello, Gerente de Mercadeo de BT, Manuel Pérez, Country Manager de Avaya para Venezuela y Carlos J. Camargo Senior Consultant BT Advise

 

Ante el inminente cambio y transformación que las empresas vienen haciendo en las comunicaciones, Avaya la empresa de telecomunicaciones, especialista en telefonía y contac centers, reunió en su “ENGAGE TOUR 2016�, a un grupo de clientes, canales de negocio y entes gubernamentales para darles a conocer las nuevas soluciones de comunicaciones y mostrar el momento actual en que se encuentran las empresas en este segmento.

 

El evento contó con sus canales tradicionales y su nuevo socio “estrella� BT ADVISE, Partner Global de Avaya, bajo la presencia de Loly Gómez CEO de BT Global, región Norte de Latinoamérica, entre otras reconocidas empresas interesadas en sumarse a la red de canales de Avaya, quienes conocieron el trabajo realizado hace muchos años por el fabricante, hoy el objetivo es cambiar la forma de trabajo tradicional por el actual y eso es posible con las nuevas herramientas que han desarrollado como evolución de las redes IP, movilidad, vídeo, cloud, big data, etc.

 

Manuel Pérez, Country Manager de Avaya para Venezuela, precisa que su compañía se ha adaptado a los nuevos desafíos de la tecnología porque ésta no es cuadrada, es cambiante, y Avaya se adapta a todas esas necesidades, estando en condiciones de cumplir en conjunto con sus canales los retos que tienen las organizaciones en sus comunicaciones.

 

La cita sirvió para hablar “largo y tendido� sobre tecnología Breeze de Avaya, que ayuda a integrar cualquier elemento del mundo digital a los contact center, son aplicaciones que se instalan y configuran en pocas semanas, colocándose en la tienda virtual de Avaya para que los desarrolladores puedan crear sus propias apps.

 

Moisés Quintana, Gerente de Ingeniería de Soluciones de Avaya Región Andina

 

Por su parte Moisés Quintana, Gerente de Ingeniería de Soluciones de Avaya Región Andina (Ecuador, Colombia y Venezuela), anunció en el “Engage Tour 2016�, soluciones que se adapten a los negocios, destaca que este evento se ha hecho en varias ciudades del mundo.

 

Durante su intervención Quintana expresó que el mundo en las comunicaciones unificadas ha cambiado, donde está la movilidad, Cloud y las aplicaciones, eso se traduce en transformación Digital.

 

“Los clientes han cambiado, por ejemplo, los millennials se comunican por las redes y whatsapps, los bancos ya no crearán más agencias porque muy poca gente va al banco, los usuarios están buscando otro tipo de experiencias y quieren resolver todo con una aplicación, buscan una excelencia digital�, expresó.

 

El especialista expresa que existe una transformación digital de las comunicaciones en las empresas, entregando temas de valor basado en soluciones verticales, para eso ha analizado el comportamiento de los negocios en las empresas y de esta manera puedan aportar valor a las organizaciones.

 

 

La gran Solución Avaya Breeze

 

Quintana afirma que Avaya Breeze es una solución costo efectiva precisamente porque Avaya ofrece a los clientes una plataforma abierta en lenguaje de programación, para que puedan desarrollar sus propias aplicaciones.

 

“Queremos que nuestras soluciones de comunicaciones unificadas, video conferencia, contac center y de networking sean aprovechadas desde el negocio, y Avaya Breeze en este momento cumple todo eso en un lenguaje abierto, de tal forma que la persona que desarrolle en este tipo de plataforma no requiere de conocimientos específicos en comunicaciones empresariales de Avaya�, explicó.

 

El texto completo de Moisés Quintana y la entrevista a Manuel Pérez, Country Manager de AVAYA para Venezuela, espérela en nuestro siguiente número de “ECOS IT� Edición Especial “DATA CENTERS�.

Tweet