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98% de la Generaci贸n Z prefiere comprar en tienda f铆sica, que online

Nuevo estudio global de IBM revela las tendencias de los "nativos digitales", entre 13 y 21 a帽os

Enero 12, 2017 鈥 A pesar de las expectativas de que la primera generaci贸n 鈥渄igitalmente nativa鈥 desear铆a comprar online, un nuevo estudio "Uniquely Generation Z" publicado hoy por IBM (NYSE: IBM) y la Federaci贸n Nacional de Retail, de Estados Unidos, -NRF por sus siglas en ingl茅s- encontr贸 que el 98% de los j贸venes de la Generaci贸n Z prefiere comprar en tiendas f铆sicas.

Los nacidos desde el a帽o 1995, son un poder adquisitivo emergente con 44.000 millones de d贸lares, de all铆 la importancia que las marcas establezcan una interacci贸n constante con ellos y una relaci贸n duradera.

鈥淟a Generaci贸n Z espera que la tecnolog铆a sea intuitiva, relevante y atractiva. Su 煤ltima gran experiencia es su nueva expectativa. Esto representa un reto para las marcas y los retailers en Venezuela, es fundamental crear una experiencia personalizada e interactiva con los 煤ltimos avances digitales o se corre el riesgo de quedar atr谩s鈥, indic贸 Leandro Peralta, l铆der de IBM WATSON CUSTOMER ENGAGEMENT para la regi贸n SSA (Spanish South America).

El estudio liderado por el IBM Institute for Business Value, que recopila la opini贸n de 15.000 j贸venes entre los 13 y los 21 a帽os -residentes en 16 pa铆ses de todos los continentes-, encontr贸 adem谩s que el tel茅fono m贸vil/Smartphone es el dispositivo favorito de la Generaci贸n Z, seguido por la computadora port谩til, el computador de escritorio y la tablet. Eso s铆, el 66% reconoce que utiliza m谩s de un dispositivo al mismo tiempo.

鈥淟os compradores de la Generaci贸n Z aprendieron a hacer clic antes de que pudieran caminar o hablar, pero tambi茅n aprecian la experiencia pr谩ctica de ir de compras a una tienda f铆sica. Las marcas deben ser lo suficientemente 谩giles para satisfacer ambas necesidades鈥, dijo Matthew Shay, presidente de la Federaci贸n Nacional de Retail, en EEUU.

Otros hallazgos del estudio:

- 驴Para qu茅 usa los dispositivos electr贸nicos la Generaci贸n Z? Para textear y chatear (73%), acceder a entretenimiento (59%), jugar (58%), hacer tareas del colegio (36%), aprender cosas nuevas (28%) y comprar (17%).
- 驴En qu茅 gasta el dinero la Generaci贸n Z? Ropa y zapatos (55%), libros y m煤sica (52%), apps (52%), juguetes y juegos (50%). En lo que menos gastan es en viajes, art铆culos para el hogar y muebles.

- 驴Qu茅 comparte la Generaci贸n Z en redes sociales? Comentarios en los posteos de amigos (72%), fotos y videos (62%), opiniones (45%). En 煤ltimo lugar se encuentran los comentarios sobre productos/restaurantes (20%).

98% de la Generaci贸n Z prefiere comprar en tienda f铆sica, que online
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 24 de Enero de 2017..

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