Digitel implementa el sistema
de Facturaci贸n Convergente a sus servicios
Gracias a los esfuerzos que ha
realizado la corporaci贸n por brindar un servicio de calidad, los clientes 412
pueden disfrutar de un sistema de facturaci贸n m谩s completo, integrando variadas
funciones y permitiendo al usuario tener un control detallado de sus
operaciones.
Digitel es la empresa m谩s innovadora del mercado
de las telecomunicaciones en Venezuela, pionera en soluciones de comunicaci贸n de
avanzada que ofrece servicios de telefon铆a m贸vil, fija e Internet de alta
velocidad con cobertura nacional, talento 100% venezolano y compromiso social.
Desde sus inicios, la operadora ha marcado la
pauta al ofrecer servicios de avanzada adapt谩ndose a las necesidades del mercado
venezolano. En la actualidad y frente a la alta penetraci贸n tecnol贸gica y al
cambio en el patr贸n de consumo de los usuarios, Digitel realiz贸 la
implementaci贸n de la nueva plataforma Facturaci贸n Convergente, un sistema que
permite tasar en tiempo real y facturar los servicios generados en cualquier
red, independientemente de los dispositivos utilizados y de la forma de pago.
El proyecto fue dividido en dos fases, la primera
enfocada en los clientes Prepago y la segunda dedicada a aquellos clientes que
dispondr谩n de los beneficios de la mezcla entre productos de Prepago y Postpago,
es decir Clientes H铆bridos.
La soluci贸n que se implement贸 en esta primera
fase, proporciona una plataforma de clase mundial de aprovisionamiento, tasaci贸n
y facturaci贸n convergente, que se centr贸 en sacar m谩ximo provecho de las
capacidades de Tasaci贸n y Manejo de Servicios, integr谩ndolas con la red y con la
tecnolog铆a de Digitel. Se complet贸 el proceso de migraci贸n de suscriptores
Prepago, correspondientes a M贸vil, Fija y Banda Ancha M贸vil, y finalmente se
realiz贸 la migraci贸n de los vouchers, completando as铆 la primera fase del
proyecto.
Entre los beneficios de la Facturaci贸n Convergente
est谩 establecer y controlar el tr谩fico en tiempo real para todos los servicios y
todos los suscriptores, dando inmediatez a las operaciones que realice el
cliente, para lograr un modelo de atenci贸n m谩s r谩pido. La implementaci贸n del
canal USSD (Servicio Suplementario de Datos no Estructurados), que se trata de
un servicio para el env铆o de datos a trav茅s de m贸viles GSM, permitir谩 a la
operadora ofrecer productos diferenciadores en cuanto a manejo del balance y
acceso a llamadas en ciertas condiciones y facilidades con un mecanismo
interactivo y m谩s eficaz. Adicionalmente, el cliente podr谩 estar m谩s al tanto de
su estado de cuenta, para as铆 tomar decisiones que le permitan disfrutar de los
servicios comunicacionales que m谩s le convenga al usuario.
El sistema reduce el Costo Total de Operaci贸n (TCO)
y hace m谩s simple la gesti贸n al simplificar las integraciones con el resto de
las soluciones tecnol贸gicas de Digitel, ayudando as铆 a satisfacer las
necesidades comerciales y de atenci贸n, relacionadas con la cartera de Clientes
en modalidad Prepago.
Adicionalmente, la nueva plataforma permitir谩
reducir considerablemente el ciclo de introducci贸n de nuevos productos y
servicios (Time To Market), pasando desde semanas a d铆as, desde la concepci贸n
del producto o servicio, hasta su lanzamiento.
Rafael Rey, Vicepresidente de Sistemas de Digitel,
afirma: 鈥淟a corporaci贸n busca estar a la vanguardia de las innovaciones
tecnol贸gicas, es por ello que Digitel cuenta con la nueva plataforma de
Facturaci贸n Convergente, una soluci贸n que simplificar谩 los servicios de
facturaci贸n en tiempo real y permitir谩 llevar un control m谩s detallado de los
consumos del cliente, adem谩s de otras ventajas de las cuales podr谩n disfrutar
los usuarios 412鈥.
En una segunda fase este sistema de facturaci贸n
convergente tendr谩 combinaciones h铆bridas de Postpago con Prepago, para un mismo
cliente, lo cual permitir谩 generar m谩s ofertas y servicios innovadores.
聽
Con estas acciones, Digitel
ratifica el compromiso con sus usuarios y con todos los venezolanos al ofrecer
los mejores servicios en tecnolog铆a con red de tercera y cuarta generaci贸n,
posicion谩ndose como la empresa m谩s innovadora del mercado de las
telecomunicaciones en Venezuela.
Digitel implementa el sistema de Facturaci贸n Convergente a sus servicios
Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 29 de Febrero de 2016..
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