Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOLÓGICO
Cantv entregó módem Wi-Fi a 55 familias de San Carlos en Cojedes

Caracas, 29 de junio de 2022.- La Empresa realizó jornada especial de comercialización de l...Leer más


Conatel abre curso a distancia de Ciberseguridad

Caracas, 20 de junio de 2022.- La gerencia de Formación de Conatel pone a disposición de es...Leer más


Puntos de venta se podrán solicitar por la página del Banco de Venezuela

Caracas, 17 de junio de 2022.- El Banco de Venezuela (BDV) dio a conocer que desde su página...Leer más


Cantv realiza jornadas para captar clientes para Aba Ultra

Caracas, 06 de junio de 2022.- Cantv desarrolla una serie de Jornadas denominadas «Te Conec...Leer más


Movilnet amplía su señal con 4G en el sector Vuelta de Lola en Mérida

Caracas, 31 de mayo de 2022.- Movilnet amplía su señal con 4G en el sector Vuelta de Lola ...Leer más


Movistar Venezuela se incorpora como miembro de la Comunidad de Empresas WEPs

Caracas, 31 de mayo de 2022.- Telefónica Movistar se convirtió en la primera empresa del s...Leer más


Banco de Venezuela anunció venta de acciones

Caracas, 27 de mayo de 2022.- El Banco de Venezuela anunció este miércoles el inicio de su...Leer más


Casetel: entre 10 y 15 años de obsolescencia tienen equipos de telecomunicaciones en Venezuela

Caracas, 09 de mayo de 2022.- El presidente de la Cámara de Empresas de Telecomunicaciones ...Leer más


Tpago Tpremia mercantil entrega premios de hasta 1000 dólares

Caracas, 02 de mayo de 2022.- Mercantil, Banco Universal, trae nuevamente su promoción, Tpa...Leer más


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revolución del software
Lorenzo Rubín
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compañera
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Rumbo a la era del IPv6
Agustin Speziale
Product Manager, Connectivity, Media & IP Level 3

La Ciudad Digital será el núcleo del progreso y el desarrollo d
Manuel Moreno
Gerente Regional de Marketing para Banda Ancha Ina
===================Ver Todo

COLUMNISTAS


Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

TECH: Nuestra fiel compañera

 

La tecnología y redes sociales permiten a las empresas complementar sus propuestas y generar interacción con las masas. Es un instrumento para crear una verdadera experiencia en los clientes

 

 

Rodolfo Carrano

Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

 

La tecnología forma parte de nuestro día a día, desde que nos levantamos estamos expuestos a ella, son herramientas de gran poder para que las marcas, personas, medios, entre otros, informen o interactúen con la colectividad.

 

Los adelantos tecnológicos, en su mayoría, simplifican la vida y permiten que los usuarios dispongan de tiempo adicional para realizar otro tipo de actividades; es común escuchar: “paga el servicio por el portal y te evitas ir a la oficina” o “te transferí dinero por la aplicación del banco”. La inmediatez de nuestros tiempos incentiva y potencia el uso de estas herramientas.

 

Otro ejemplo es que la forma en la que vemos televisión está variando, funciones como “grabar, pausar o retroceder”, el poder ver donde y cuando queramos el contenido, son considerados imprescindibles en la vida moderna. Con el pasar de los años, los individuos toman consciencia que son dueños de su tiempo, esta necesidad no es exclusiva de los millenials.

 

La incorporación, recurrente, de modismos en las comunicaciones o campañas que realizan las empresas son una clara demostración del poder que tiene la tecnología, las redes y las nuevas tendencias; muestra de ello es la campaña de “Luciano” quién trata de explicar a los clientes de DIRECTV, de forma jocosa y cercana, que la tecnología es fácil de usar, apalancándose del movimiento de los llamados youtubers.

 

En Venezuela el uso de redes sociales, dispositivos digitales, multipantallas es común; somos considerados heavy users y la amplia gama de redes, así como la preferencia de uso de un dispositivo variará del tipo de personalidad y la dinámica diaria.

 

Un claro ejemplo de lo antes descrito es DIRECTV, empresa que siempre está en la búsqueda de opciones tecnológicas que enriquezcan la experiencia de sus clientes, poniendo a disposición distintas plataformas online que se adecúan a las necesidades o personalidad de cada usuario.

 

El recorrido comenzó con la página web directv.com.ve, es a partir de 2010 que se incorporó una nueva plataforma de autogestión denominada MiDIRECTV. Una de las más recientes innovaciones tecnológicas es la plataforma DIRECTV Play que se lanzó en el 2012. Es para el año 2014, en el marco de la Copa América, que DIRECTV lanza al mercado la aplicación DIRECTV Sports, disponible para clientes y no clientes.

 

Con el paso de los años y el auge de las redes sociales, la empresa se montó en la “ola” segmentó sus comunicaciones locales con la creación de cuentas separadas para el contenido de variedad y el deportivo, cuyos públicos de interés tienen formas distintas para comunicarse.

 

Otra prueba de la importancia que tiene el mundo digital para la empresa, es que durante el primer semestre del 2015 DIRECTV lanzó su campaña digital, donde presentó todas sus en plataformas de una manera clara y sencilla bajo el lema “Pásala bien”, haciendo mención del uso desde los diferentes dispositivos.

 

En la actualidad no basta con ofrecer programación destacada, debemos complementar la experiencia con los atributos que diferencian el servicio, el hacer un contenido inolvidable solo será posible con la inclusión de la tecnología.

TECH: Nuestra fiel compañera